ck14 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck14 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ck14 ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck14-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত যেকোনো আর্থিক লেনদেনকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ck14 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রণোদনামূলক সুবিধাকে বোঝায়।
• "নিষিদ্ধ কার্যক্রম" বলতে ধারা ৭-এ বর্ণিত যেকোনো অবৈধ বা অনৈতিক কাজকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

ck14-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• যে ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ বা বাতিল করা হয়েছে, তিনি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় ck14 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার ck14 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ck14 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে এবং নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

ck14 যেকোনো সময় এবং কোনো কারণ উল্লেখ না করেও যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায়।

ck14 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳ ১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।

ck14 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস: প্রতিটি নতুন সদস্য শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস অপব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ck14 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস অফার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ck14-এ পরিচালিত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, রুলেট এবং ক্র্যাশ গেম — নিজ নিজ গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুসরণ করে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ck14 দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার (ICC, FIFA, BCB) সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে, ck14-এর প্রযুক্তি লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

গেমিং সেশনের সময় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সময় গণনা করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ck14-এর সফটওয়্যার হ্যাক বা বিপরীত প্রকৌশল (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপব্যবহার।
• প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পর িচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা নথি জমা দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সাহায্য করা।

ck14 সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার জন্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন বা লেনদেন সনাক্ত হলে তদন্ত শুরু হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

ck14 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।
• সাপোর্ট: গেমিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ck14 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — ck14-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

• ck14-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) মালিকানাধীন।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পর্যায়ে কন্টেন্ট দেখার অনুমতি দেওয়া হয়।

ck14-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদনীয় সীমার মধ্যে ck14 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যর্থতা।
• সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত প্রবেশ।
• ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনা।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত মুনাফা না পাওয়ার ক্ষতি।

ck14 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

ck14 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।